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实习实训报告 篇17

来源:易提财经


  一、培训目的

  在学生掌握商品流通基本理论的基础上,培养学生的实际业务操作技能,为学生将来从事相关工作打下坚实的基础。

  二、培训要求

  要求学生了解商品流通的全过程。在培训过程中,教师和学生应该相互作用,努力提高学生分析和解决问题的能力。根据实践调查,要求学生提出自己的想法,将所学知识应用到具体实践中,培养学生的团结合作能力。

  三、培训时间

  17周,周一至周五为一周。

  四、培训场所

  石桥铺人乐超市及经济管理大厦

  五、培训材料

  1、集体准备:学生可自由组成3-4人一组,相互分工。

  2.调查准备:学生收集被调查企业的相关信息。

  3、商品流通认知调查:到流通企业进行调查。检查其店铺位置、店铺布局、商品陈设、客户服务等

  4.总结和评价:写出活动的经验并撰写报告。

  人乐连锁商业集团有限公司,前身为深圳市人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月。该公司的主要业务是连锁经营的大型超市,综合超市和百货公司。截至20xx年1月31日,人人乐已在全国开设108家分店,在数十个大中城市设有分店,总营业面积超过150万平方米,20xx年销售收入超过100亿元,在中国100强连锁企业中排名第39位,在中国100强快速消费品连锁企业中排名第17位。20xx年入驻重庆时,优先选择石桥铺扎寨,因为当地大型、高档企业不多,而其强大的消费力是由其在高新区中心的区位优势决定的。据资料显示,仁仁乐对在新世纪落户石桥铺充满信心。

  培训持续5天,每天都有不同的材料和任务。我们可以自由分组。我们小组有四名成员。培训第一天的培训任务:收集石桥铺仁乐超市的相关数据,为仁乐超市的实地调查做准备。第二天的任务:继续收集数据,但做一份研究报告,列出一个简单的调查数据,并进行有针对性的调查,我们团队打算调查七个方面:

  1)超市位置

  2)商品价格

  3)商业模式

  4)商品展示场景

  5)自主品牌

  6)商品类型。

  第三天:我们来到人伦乐超市进行实地调研。在工作人员的带领下,我们参观了工厂、仓库、商店等地。我们知道从收货到入库的过程(收货、收货、周转、备货、入库、退货)。人人乐超市实行封闭式管理、提货流程和封闭式库存管理流程。第四天

  培训资料:将我们了解到的人人乐超市信息制作ppt,本集团PPT资料大致分为七个方面:

  1)超市介绍

  2)超市选址

  3)业务规模及商品展示场景:最畅销商品放在最显眼的位置

  4)仓库管理

  5)商品类型

  6)自有品牌

  7)培训总结。

  六、培训总结

  根据我们自己的购物经验和对仁乐超市的实地调查,我们团队对仁乐超市提出了相应的建议和意见。

  1.例如,购物时,例外情况是节假日人流较多时,超市会显得非常拥挤,一些老年人或残疾人购物会非常不方便。我们建议在超市增加老年人、弱者、病人和残疾人等特殊群体的专用通道,并安排人员为这一特殊群体提供商品介绍、导购等服务。给他们一个温暖的购物环境。

  2.完善超市、导购标志、安全、厕所方向标志等服务落实

  3.人人乐超市没有商品询价机。有时有太多的价格标签挤在一起,顶部的价格和其他信息有点模糊。旁边没有销售人员,所以我们无法确定具体价格,这将导致购买该商品的客户流失或在结算过程中发生纠纷。因此,我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。满足客户需求。

  4.客流高峰时,购买大量商品和少量商品的顾客排队退房,导致购买少量商品的顾客等待退房时间较长。购买少量商品的顾客要排队很长时间才能放弃购买的.商品,这不仅损失了一些顾客,而且增加了工作人员的工作强度。针对这一缺点,我们建议为购买较少商品的客户开设一个专门的结帐渠道,以提高结帐效率。

  七、培训经验

  转眼间,为期一周的培训就结束了。我非常感谢学校安排这样的培训和老师们的精心指导。培训集中在本学期学习的材料上,提高了我们的专业水平,积累了实践经验。老师耐心地指导我们,我们不会解决问题。即使在几次之后,老师也会再次详细解释,以提醒我们一些重要的方法和技巧。评估和分析我们所做的研究材料,指出不足之处,让我们知道学习的关键材料。经过这次培训,我觉得一切都应该提前准备好。我们已经认识到,实践是真正的知识,所有的学习知识都应该建立在实践的基础上。这次培训也让我学到了书本上学不到的东西,感受到了团队精神,增加了我们的经验,积累了实践经验,提高了我们的实际操作能力和适应能力。在今后的学习中,我们将更好地理解我们应该学习和掌握的知识,并在今后的工作中发挥必要的作用。

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